专业的汽车质量投诉平台

广汽丰田铂智3X新车机盖有补漆喷漆,4S店不承认拒担责
广汽丰田铂智3X
1小时前
4030收藏
投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT345956(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-08-21 15:26:21
投诉地区
4S店名称沧州广汽丰田丰启行汽车销售服务有限公司
里程数(KM)5000
购车时间2026-06-12
车保状态保修内
涉诉金额14.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

您可以立即要求4s店提供完整的车辆到店及检测记录,特别是入库验收单和PDI检测报告,这是判断责任的关键依据。同时,建议您自行委托有资质的第三方检测机构对机盖漆面进行专业鉴定,出具书面报告。若对方仍不配合,可依据《消费者权益保护法》第八条(知情权)及第二十三条(瑕疵举证责任)直接主张权利,要求其承担退车或赔偿的违约责任。

内容由DeepSeek-R1模型生成

新车提车两个月,发现新车前机盖两侧喷漆补漆。4s店未告知,4s店不提供车辆到货商品车入库验收单、到货外观查验记录表、本车完整、真实、带技师签字盖章的售前PDI全车检测报告单、车辆运输质损排查台账、运损记录、售前维修工单(如有损伤修复)。车辆到货卸货监控、入库库区停放监控、PDI检测全程监控。车辆运抵门店起至2026年6月12日提车之前库区视频,新车交付验车完整监控录像。他们说自检了,不承认,现在的人就是这么虚假吗。我发誓我没维修过机顶盖,4s店一直推诿说人道主义。他们来车检车都不规范,他们的错误为什么让消费者买单(把一个新车有维修机盖的车卖给我)。不敢承认自己的错误让消费者买单行为很恶劣,就没有人管得了这个事吗。

广汽丰田数据统计:
投诉量1206
完成率为76%
回复率90%
满意度为60%
发表临时结果0
发表最终结果1
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!