| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT345985(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-24 13:26:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 聊城润诚一汽大众 4S 店 |
| 里程数(KM) | 1800 |
| 购车时间 | 2026-03-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的投诉，建议您立即整理以下证据：1. 购车合同、提车日期凭证，证明车辆购买时间；2. 拍摄车内粉尘视频及照片，记录4S店检测报告（尤其注明“蒸发箱需更换”）；3. 书面记录4S店沟通内容，明确其承认质量问题。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十八条，因质量问题需拆装主要部件的，可要求经营者补偿合理损失。请基于上述证据，与4S店协商具体补偿方案（如油卡、延保范围及贬值补偿标准），并书面确认拆装后的质量保证条款。
内容由DeepSeek-R1模型生成
26年3月底提车，5月发现车里都是粉尘，刷抖音看有人在发空调喷铝粉。4S店检测完需要更换蒸发箱，现提出诉求：一、新车出厂就有质量缺陷，还要拆装仪表台，申请赠送油卡、基础保养、延保（整车在原有基础上延保2年，空调、内饰延保三年）作为补偿；二、更换拆装后确保车辆无新增异响，空调不漏氟，后续相关问题正常质保。三、拆装仪表盘，车辆贬值。另存在健康风险，需额外做出相应补偿。
26年3月底提车，5月发现车里都是粉尘，刷抖音看有人在发空调喷铝粉。4S店检测完需要更换蒸发箱，现提出诉求：一、新车出厂就有质量缺陷，还要拆装仪表台，申请赠送油卡、基础保养、延保（整车在原有基础上延保2年，空调、内饰延保三年）作为补偿；二、更换拆装后确保车辆无新增异响，空调不漏氟，后续相关问题正常质保。三、拆装仪表盘，车辆贬值。另存在健康风险，需额外做出相应补偿。
