8月22日车辆发生碰撞对方全责,8月26日把车放到4s店维修,8月29日服务人员通知来取车。在未经过本人车主同意的情况下,4s店工作人员把车开出去发生了二次大面积碰撞。4s店给出的方案让车主自己走保险,维修期间给出代步车。此次事件和车主本人无半点关系,车主拒绝走保险,4s店并无后续跟踪措施。
2分
一追到底
吉利银河银河M9 4S店私自开车外出,造成车辆发生二次碰撞
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利银河 |
| 投诉编号 | QT346134(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-30 17:51:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉利汽车邵阳鼎润邵阳大道店 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2026-07-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 20万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
08-31
最终结果
吉利银河回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
投诉人打分
2分,非常满意
已解决,谢谢
吉利银河数据统计:
投诉量305宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为29%
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发表最终结果59次
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