| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT346159(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-31 19:37:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 聊城润诚一汽大众 4S 店 |
| 里程数(KM) | 1800 |
| 购车时间 | 2026-03-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的情况，建议重点收集以下证据和依据： 1. **留存粉尘证据**：拍摄空调出风口喷粉视频，用白纸擦拭出风管道留存粉末样本，并记录时间。 2. **书面确认问题**：要求4S店出具检测报告，写明“蒸发箱质量问题导致喷铝粉”，并盖章。 3. **依据质保条款**：查看《家用汽车三包规定》第十八条，因质量问题维修超5日可要求补偿交通费用；同时参考第二十条，维修记录可能影响车辆残值，可主张合理补偿。 4. **明确补偿协议**：与4S店协商时，将延保、保养等内容写入维修补充协议，避免口头承诺。 5. **监督维修过程**：拆装仪表台时拍摄关键步骤，重点确认管线接口密封性，完工后要求试车并签署无异响确认单。
内容由DeepSeek-R1模型生成
26年3月底提车，5月发现车里都是粉尘，刷抖音看有人在发空调喷铝粉。4S店检测完需要更换蒸发箱，现提出诉求：一、新车出厂就有质量缺陷，还要拆装仪表台，申请赠送油卡、基础保养、延保（整车在原有基础上延保2年，空调、内饰延保三年）作为补偿；二、更换拆装后确保车辆无新增异响，空调不漏氟，后续相关问题正常质保。三、拆装仪表盘，车辆贬值。另存在健康风险，需额外做出相应补偿。
26年3月底提车，5月发现车里都是粉尘，刷抖音看有人在发空调喷铝粉。4S店检测完需要更换蒸发箱，现提出诉求：一、新车出厂就有质量缺陷，还要拆装仪表台，申请赠送油卡、基础保养、延保（整车在原有基础上延保2年，空调、内饰延保三年）作为补偿；二、更换拆装后确保车辆无新增异响，空调不漏氟，后续相关问题正常质保。三、拆装仪表盘，车辆贬值。另存在健康风险，需额外做出相应补偿。
