车辆:别克至境E7,2026年6月24日购车。购车仅2个月,尚在三包包修期内。事实经过:2026年8月17日发现汽车尾灯大面积进水,积水起雾,这属于车辆原厂后尾灯出现密封缺陷。灯腔内部积水存水,属于出厂质量问题。为避免积水长期浸泡烧毁尾灯电路板造成更大损失,我做了应急钻孔排水处理。前往别克深圳标远同和4S店申请尾灯三包保修,商家以尾灯壳体存在钻孔为由直接拒绝质保。
依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,只有消费者处置不当直接造成损坏才可以免除三包责任。本车尾灯漏水进水故障发生在钻孔之前,漏水根源是原厂密封失效。钻孔仅事后应急止损操作,并不是钻孔导致尾灯漏水。厂家不能将事后应急处置行为,直接免除原厂零部件本身的质量三包责任。9月3日接到厂家电话,依然以车主钻孔为由拒绝保修,态度傲慢。企业没有担当,对车子本身的质量缺陷避而不谈。
我的投诉诉求:请调解上汽通用别克对本车尾灯原厂密封质量故障,履行三包保修。





