长安福特锐界发动机缸内漏防冻液，要求厂家免费更换维修

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09-03

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投诉人	郑先生
投诉品牌	福特
投诉编号	QT346236(请牢记此投诉编号)
投诉车型	锐界
投诉时间	2026-09-03 12:00:15
投诉地区	山东聊城
4S店名称	聊城市金羊汽车销售公司（该公司已倒闭）
里程数(KM)	134000
购车时间	2017-07-20
车保状态	已过保
涉诉金额	0.8万元
诉求	维修、补偿、更换故障零部件
投诉问题	动力驱动-发动机定损与理赔纠纷-费用争议定损与理赔纠纷-厂家维修方案不合理

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根据您的情况，建议您按以下步骤准备材料，以便更有效地向厂家主张权利： 1. **整理关键证据**：保存好购车合同、维修记录、4S店检测报告（明确注明“发动机缸内漏防冻液”）、相关费用报价单，以及防冻液异常消耗、车辆故障时的照片或视频。 2. **收集同类问题证明**：截取论坛中其他车主反映相同问题的帖子（注意隐去他人个人信息），特别是提到“海外召回”或“厂家免费更换”的案例，整理成简要说明。 3. **依据相关规定**：重点引用《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十条，指出发动机属于主要部件，在三包期内因质量问题可主张免费维修或更换。同时可参考《产品质量法》第四十条，强调因设计缺陷造成的损失应由生产者承担责任。请将上述材料系统整理后，直接向厂家客服或售后部门提交书面诉求，要求其就设计缺陷问题给出正式答复。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人于17年购买福特锐界四驱豪锐，于一月前发现防冻液急剧下降，发动机剧烈抖动并排出巨量白烟。经修理厂检查防冻液跑进了发动机，需要大修，大修要一万多，或者更换发动机。后我将车开进4S店，经确认为发动机缸内漏防冻液，并报请上级，后4S店告知让我承担80%费用。经过我在论坛搜索发现这是锐界发动机的通病，属设计缺陷。很多福特车友经过维权获得了全新发动机，且海外已有召回此款车辆的发动机。这不该由消费者去为他们的产品缺陷买单，也呼吁各位中招的车主一起投诉长安福特。

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

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