专业的汽车质量投诉平台

长安逸动变速箱换挡顿挫严重,厂家和4S店相互推诿不解决
长安汽车逸动
1小时前
3060收藏
投诉人
女士
投诉品牌长安
投诉编号QT346250(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-09-04 09:22:40
投诉地区
4S店名称鞍山信源达汽车贸易有限公司
里程数(KM)26000
购车时间2024-03-26
车保状态保修内
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的情况,建议首先整理所有相关证据:包括25年更换变速箱的维修单据、26年至今每次进站检查或沟通的记录(通话录音、微信截图等)、9月初检查结果以及4S店提出“用钱解决”的通话录音或书面记录。 依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,变速箱更换后同一问题仍存在,可要求进一步检修或依法主张权利。请将证据按时间顺序整理清晰,向厂家提交书面函件,明确要求重新检测并出具书面故障说明,同时注明4S店曾提出私下协商的情况,以敦促其正式处理。

内容由DeepSeek-R1模型生成

25年的时候车辆换挡严重顿挫,多次与厂家和4S店沟通检查。25年12月给换的变速箱总成,然后告知我再试试。26年年初我已告知当地经销商车辆顿挫问题没有解决,直到26年今年多次反馈没有进站检查。9月初进站检查告知车辆正常,厂家回复放心使用,厂家说25年给客户换变速箱是达到客户满意给免费换。请问变速箱没问题你们给换变速箱吗,现在还是升档顿挫告知我正常,厂家与4S店不管。我特别生气他们对解决问题不负责,所有进厂检查记录都没有。而且在9月3号当地4S店给我打电话说用钱解决车辆问题,跟我谈钱。此车辆问题很多,更换很多配件。

涉及【长安汽车-变速箱异响及顿挫】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量5473
完成率为100%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果52
发表最终结果63
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!