| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT346256(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-04 13:28:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 聊城市金羊汽车销售公司（该公司已倒闭） |
| 里程数(KM) | 134000 |
| 购车时间 | 2017-07-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议您先收集以下材料：1. 购车合同、发票、保养记录等证明车辆信息与使用情况；2. 维修厂出具防冻液入发动机的书面检测报告；3. 厂家或4S店沟通记录（通话录音、聊天截图等）；4. 其他车友同类问题维权成功案例截图或链接，以及海外召回公告。 依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十条，因质量问题累计修理超30日或2次仍无法正常使用的，可主张更换或退货。若确有设计缺陷且厂商知晓未主动召回，可依据《缺陷汽车产品召回管理条例》要求其承担责任。 建议整理证据后，将上述规定与海外召回信息一并书面提交厂家，强调设计缺陷属厂商责任，更换翻新机无法解决根本问题，坚持要求免费更换改进型总成并补偿损失。
内容由DeepSeek-R1模型生成
本人于17年购买福特锐界四驱豪锐，于一月前发现防冻液急剧下降，发动机剧烈抖动并排出巨量白烟。经修理厂检查防冻液跑进了发动机，需要大修，大修要一万多，或者更换发动机。后我将车开进4S店，经确认为发动机缸内漏防冻液，并报请上级，后4S店告知让我承担80%费用。经过我在论坛搜索发现这是锐界发动机的通病，属设计缺陷。很多福特车友经过维权获得了全新发动机，且海外已有召回此款车辆的发动机。这不该由消费者去为他们的产品缺陷买单，也呼吁各位中招的车主一起投诉长安福特。
本人于17年以299800元购买福特锐界汽车，于一个月前发生发动机抖动，排气管排出大量白烟，经修理厂检查发现防冻液进入发动机导致。后我在网上搜索发现很多类似情况，是因发动机设计缺陷所致。很多福特车友经过维权获得了全新改进型发动机，且海外19年就将该款发动机召回。后我于生产厂家及当地4S店联系，最终厂家给出更换翻新发动机并缴纳5500元维修费用的方案。对此我不认可，特向有关部门检举投诉。
该车辆发动机属设计缺陷，其发动机寿命10万公里，属于严重质量问题。该发动机寿命还不如几万块的国产车，严重伤害了消费者的权益，该代价也不得由消费者承担。翻新发动机一年后还是一样的情况发生。这种欺骗消费者的行为必得到严惩。
我的诉求：更换全新改进型发动机总成，不承担任何维修费用，且赔偿期间的务工费用及耽误用车的损失，谢谢。
