车龄4年行驶公里73000,1月1日在高速正常行驶时突然发生异响,理解停车查看,后咨询4S点开下高速,到修理店说是变速箱问题,后立即叫了丽水服务站施救,拆开后确认是变速箱输出轴断裂,一跟近4厘米直径的钢轴在正常100码的速度会断掉,不可思议,同时也了解到4S店的说法,这根轴断的可能很小,说我是中奖的一个,现无法索赔,本人认为是质量问题,但超保了,厂家说只能自费。
-2分
华晨中华尊驰2.0手动豪华版变速箱输出轴断掉
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT34676(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-01-05 11:01:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州飞龙 |
| 里程数(KM) | 73300 |
| 购车时间 | 2007-08-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-02-14 03:02
最终结果
华晨中华回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,用户配件已超保需自费更换,输出轴质保期为1年或6万公里。
收到贵网投诉后,我司非常重视,用户配件已超保需自费更换,输出轴质保期为1年或6万公里。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2012-02-15
连电话都没接到一个,这也叫非常重视贵网的投诉,消费者是要求给一个说法,为什么会断,这么粗的轴,开玩笑的呀。厂家就以一个超保就完了,就可以敷衍过去了,现在的次品轴还在我的后备箱,一天不给我答复,一天不扔。
多次投诉列表
累计针对华晨中华-中华尊驰-2004款 2.0 手动 豪华版投诉共计2次
华晨中华数据统计:
投诉量821宗
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

