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特斯拉Model Y新车车机系统故障,4S店拒绝退换车
特斯拉中国Model Y
8小时前
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投诉人
车先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT347140(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-09-30 06:36:56
投诉地区
4S店名称特斯拉
里程数(KM)新车未开
购车时间2026-09-26
车保状态首保
涉诉金额25.35万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2026年9月26日当天买了辆特斯拉modely,提车当天特斯拉没有做质量检验。在明知车机有存在故障的情况下给我做了新车交付,车机系统一直在响报警音。打客服电话4009100707客服说后台显示是我的汽车摄像头有问题,4s店说是我车机有问题需要维修更换。

我买的新车一天没开就要做维修,而且两个部门两个故障说法,当天要求退换车辆。4s店负责人说这种情况没法退换,只能走维修。从2026年9月26日至今一直未得到特斯拉车商的合理解决方案,需要维护消费者权益。

特斯拉中国数据统计:
投诉量293宗
完成率为2%
回复率1%
满意度为1%
发表临时结果118次
发表最终结果2511次
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