2026年9月26日当天买了辆特斯拉modely,提车当天特斯拉没有做质量检验。在明知车机有存在故障的情况下给我做了新车交付,车机系统一直在响报警音。打客服电话4009100707客服说后台显示是我的汽车摄像头有问题,4s店说是我车机有问题需要维修更换。
我买的新车一天没开就要做维修,而且两个部门两个故障说法,当天要求退换车辆。4s店负责人说这种情况没法退换,只能走维修。从2026年9月26日至今一直未得到特斯拉车商的合理解决方案,需要维护消费者权益。
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉 |
| 投诉编号 | QT347140(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-30 06:36:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 特斯拉 |
| 里程数(KM) | 新车未开 |
| 购车时间 | 2026-09-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 25.35万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
2026年9月26日当天买了辆特斯拉modely,提车当天特斯拉没有做质量检验。在明知车机有存在故障的情况下给我做了新车交付,车机系统一直在响报警音。打客服电话4009100707客服说后台显示是我的汽车摄像头有问题,4s店说是我车机有问题需要维修更换。
我买的新车一天没开就要做维修,而且两个部门两个故障说法,当天要求退换车辆。4s店负责人说这种情况没法退换,只能走维修。从2026年9月26日至今一直未得到特斯拉车商的合理解决方案,需要维护消费者权益。