专业的汽车质量投诉平台

一追到底
吉利星越L车辆连续爆发多起严重质量故障,存在重大行驶安全隐患
吉利汽车星越L
1小时前
2440收藏
投诉人
吴先生
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT347238(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-10-08 10:54:26
投诉地区
4S店名称正吉通
里程数(KM)12567
购车时间2025-08-01
车保状态保修内
涉诉金额14万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议您重点固化以下证据:每次进店务必要求4S出具带盖章的检测报告和维修工单,尤其保留VDDM-C10349故障码截图、EPB抱死时的行车记录仪视频及拖车单据;对主驾底部线束腐蚀部位拍照录像并要求写入工单,避免门店仅"烘干擦拭"后否认。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,同一质量问题累计修理超5次或因同一故障修理超35日可主张换车,您已四次同类递进故障且涉及行驶安全,符合退换车条件,维修时务必书面要求门店注明"非外力所致"。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人车辆为2025款吉利星越L揽星,整车处于质保期内。短时间连续爆发多起严重质量故障,问题持续加重,存在重大行驶安全隐患。所有故障均为车辆原厂质量问题,车辆无事故、无改装、无人为操作不当、近期无洗车进水。

详情:1、2026年8月11日,车辆正常停放1.5小时后重启,挂D/R挡车身剧烈抖动,变速箱出现金属撞击异响。车辆无法正常行驶,多次重启后临时恢复。2、2026年8月19日,正常高速、乡道行驶后,车位挪车时全车系统集体报错,变速箱锁死、车辆无法移动,多模块通讯异常,最终呼叫拖车救援。4S专检读取到核心故障码VDDM-C10349(域控内部组件故障),其余变速箱、电器报错均为总线丢失次生故障。本次进店曾查出主驾底部线束腐蚀,门店仅简单烘干擦拭,未彻底根治,遗留电器隐患。3、2026年9月6日,正常行驶途中突发EPB电子驻车功能障碍,车辆行驶卡顿、拖拽减速,靠边重启后出现轮胎抱死无法起步。车机持续报错,静置后临时恢复正常,属于行驶中失控前兆故障。4、2026年10月7日,车辆正常行驶后停放静置40分钟重启,再次弹出EPB故障。低速挪车后右后轮彻底物理抱死、完全锁死无法移动,最终依靠厂家工程师远程指令才强制解除抱死,属于高危安全硬件故障。车辆故障从变速箱异常、整车域控瘫痪,逐步恶化至行驶、驻车后轮真实抱死,故障递进明显。这绝非偶发软件问题,属于车辆原生硬件质量缺陷,严重影响行车安全。

维权诉求:1、免费索赔更换全新VDDM车身域控制器总成,及上次腐蚀插头线束,彻底解决整车CAN通讯异常、变速箱报错、车辆趴窝故障;2、免费更换整套右后EPB制动卡钳总成,拒绝仅更换外置电机,彻底根除后轮抱死安全隐患;3、全面复查主驾线束腐蚀遗留隐患,检测全车CAN总线、插头针脚,彻底排查故障根源;4、完整录入全部四次故障记录、检测数据,出具正规完整维修工单;5、按三包政策承担本次质量故障维修产生的往返交通费、必要住宿费。

涉及【吉利汽车-变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
吉利汽车
说明:
变速箱有异响
吉利汽车数据统计:
投诉量6481宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果92次
发表最终结果106次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!