| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT347269(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-10-09 14:27:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥市新纪元汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2025-05-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 21.18万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议您重点收集以下证据：一是购车合同、发票及PDI检测单，核查交付时是否注明"展车"或有特殊标识；二是保留2026年1月1日和3月10日两次通话录音，尤其对方承认展车身份的内容；三是调取4S店展厅车辆管理台账或内部系统截图，证明该车曾作展陈用途。依据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者存在欺诈行为应"退一赔三"；同时可引用《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中关于交付车辆应符合明示质量状况的条款，作为索赔谈判的核心法律支撑。
内容由DeepSeek-R1模型生成
本人于2025年5月15日，在安徽省合肥市新纪元比亚迪4S店购买比亚迪唐L DM车辆。商家以全新车辆对外销售，自始至终没有告知该车辆属于展厅展车。事后我方核查发现车辆为展厅展车，4S店方面已经口头确认该事实，但拒不给出处理方案，拒绝承担相应责任。商家刻意隐瞒车辆真实情况，构成消费欺诈，损害消费者合法权益。
自2025年10月开始发起投诉，历时半年多，仅收到商家两次回访电话：1、2026年1月1日电话，对方承认车辆是展车，之后无任何跟进处理；2、2026年3月10日电话，邀约本人前往门店当面沟通。本人居住地距离门店路途较远，往返时间、经济成本高，提出优先电话协商。但对方依旧没有提供任何解决方案，问题搁置至今。我要求经销商给出合理解决方案。
