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1分
中华尊驰2.0手动豪华版变速箱输入轴断掉
华晨中华中华尊驰
2012-02-15
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌中华
投诉编号QT35674(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-02-15 12:02:00
投诉地区
4S店名称温州市飞龙车辆有限公司
购车时间2007-08-23
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车龄4年行驶公里73000,1月1日在高速正常行驶时突然发生异响,立即停车查看,后咨询4S点开下高速,到修理店说是变速箱问题,立即叫了丽水服务站施救,拆开后确认是变速箱输入轴断裂,一根近4厘米直径的钢轴在正常100码的速度会断掉,不可思议,同时也了解到4S店的说法,这根轴断的可能很小,最多齿轮磨损,说我是中奖的一个,现无法索赔,本人认为是质量问题,要求厂家给个合理的说法,并给予索赔,现华晨公司就已超保无法索赔,费用自理,要知道这么一换就3000多的费用,在加上车子在外地来来回回,费用用了5000来块,这样的车子,这样的品牌请大家擦亮眼睛。更可笑的是在前次投诉的回复中,说:华晨中华回复: 
收到贵网投诉后,我司非常重视,用户配件已超保需自费更换,输出轴质保期为1年或6万公里。可笑的是不知道厂家是那个 部门处理的投诉,建议去好好研读你们的保修单,保修期应该是2年6万公里,更可笑的是不知道厂家对汽车投诉网怎么个重视法:本人连电话都没接到一个,这也叫非常重视贵网的投诉,消费者是要求给一个说法,为什么会断,这么粗的轴,开玩笑的呀。厂家就以一个超保就完了,就可以敷衍过去了,现在的次品轴还在我的后备箱,一天不给我答复,一天不扔。维权的脚步一天不会停歇,现在变速箱里面还有异响,又只能开丽水去加查,现在还没时间开到丽水去检查。
车主相关投诉
2014-01-08 10:01
最终结果
华晨中华汽车回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,以下投诉,我公司已安排当地经销商联系用户进行协调解决。
投诉人打分
1分,满意
华晨中华数据统计:
投诉量821
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
发表临时结果0
发表最终结果0
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