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-1分
机动车9月被盗,天安保险长期不予理赔
华普汽车海域
2010-01-19
5.1万0收藏
投诉人
林女士
投诉品牌华普
投诉编号QT379(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-01-19 12:01:00
投诉地区
4S店名称福建省漳州市芗城区南昌路中段华联商厦11楼
里程数(KM)32515
购车时间2008-10-11
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
机动车2009年9月19日被盗,且于2009年11月23日提交索赔材料,至今并未见到该保险公司对索赔材料任何异议,应理解为该保险公司已经认同我们的索赔材料。 但是,时间过去了两个多月,该保险公司一直以“材料正在审核”为由迟迟不予办理理赔手续。按照《天安保险股份有限公司机动车第三者责任保险条款》规定,该保险公司应该于上述日期后10日内支付给我们赔款,但其依然迟迟不予支付,为此我们投诉。
2010-05-21 09:05
最终结果
汽车投诉网在接到车主投诉后已经第一时间向厂家作了转达,但截止目前仍未收到任何来自厂家或是4S店的反馈。同时由于我们每天受理的投诉较多,无法一一对投诉人进行电话回访了解处理进度。因此希望投诉人有进一步结果后及时向我们反馈。
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2010-05-27
在汽车投诉网刘专员的协调下,现在问题已经得到解决。非常感谢。
车主
2010-05-27
车主
2010-05-21
车主
2010-05-21
车主
2010-05-21
车主
2010-05-21
车主
2010-05-21
车主
2010-05-21
车主
2010-05-21
车主
2010-05-21
车主
2010-04-11
ddfdfdf
车主
2009-03-08
真是没有天理啊。
华普汽车数据统计:
投诉量27宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果0次
发表最终结果0次
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