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英菲尼迪FX系轮毂退色
英菲尼迪(进口)英菲尼迪FX
2012-06-14
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投诉人
先生
投诉品牌英菲尼迪
投诉编号QT41423(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-06-14 03:06:49
投诉地区
4S店名称温州联迪
里程数(KM)4800
购车时间2011-09-23
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
11年9月底提的车,发现轮毂上,轮胎附近有很淡的黑斑,以为是脏,没在意。
11年12月去4s店首保,4s工作人员说是轮胎印,而且还是很淡。
12年5月在4s店做保养时发现其他FX车上都没有,轮毂上黑斑加深,4s工作人员还说是轮胎印,我再三要求下,最后说是轮毂做过漆,我直接投诉厂家电话4008809090,厂家6月14号答复是轮毂受到外界侵蚀,不在保修范围。
我觉得这样解释没办法认可。
一.4s工作不负责,乱下判断。
 二.70多万的车半年不到,只有4000多公里,轮毂退色,厂家不负责。
英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量97
完成率为16%
回复率15%
满意度为15%
发表临时结果0
发表最终结果18
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