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2分
众泰汽车5008新车800公里维修了5次
众泰2008
2012-07-13
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投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT42442(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-07-13 12:07:00
投诉地区
4S店名称昆山盛达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)865
购车时间2012-04-24
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
  我是2012年4月24日在昆山盛达汽车4S店,买的众泰2008标准版,车子从400公里就开始出问题,第一次:转向灯不能复位(更换);第二次:离合完全不能分离,任何档位挂不上(救援);第三次:左后闭锁器坏(更换);第四次:左前闭锁主控制器坏(更换);第五次:也就是昨天,再次出现离合器不能分离,档位全部挂不上,找售后竟然说这是正常的,让我每次遇到这样的情况就先挂档再打火,车子冲两下就好了,连检查也不给检查了。随后我打了厂家电话,厂房接话员只是说:“你所反映的问题,我们会记下,”没有任何作为。
  各位车主朋友,我想问问你们谁家的车子是先挂档再打火的?挂档打火车子前冲撞到人或物怎么办?这种暴力启动,变速箱或发动机齿轮打坏怎么办(我想售后一定会讲是你操作不当引起,不予保修)?
  车友会的朋友们都讲这么多问题的新车应该给予更换,我不敢奢求给我换车,至少他们应该提供检查维修的吧!
  希望贵网能够帮我维护一个车主应有的权限!不胜感激!
2012-07-26 01:07
最终结果
我司售后服务部门已为用户做维修保养,故障已排除,用户已满意出站。
2012-07-26 03:07
最终结果
众泰汽回复:
我司售后服务部门已为用户做维修保养,故障已排除,用户已满意出站。
2012-07-26 03:07
最终结果
众泰汽车回复:
我司售后服务部门已为用户做维修保养,故障已排除,用户已满意出站。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-07-23
非常感谢贵方!自投诉后大概第3天,接到售后打来电话,要求车子重新开去检查,检查后发现是离合器压盘质量问题所引起的不分离,然后给予了零件更换。车子现已正常使用。
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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