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-2分
韩国进口起亚索兰托磨合期内即出现避震器损坏
起亚(进口)索兰托
2012-10-11
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT45371(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-10-11 11:10:57
投诉地区
4S店名称广州合力起亚
购车时间2012-06-01
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人2012年6月购买的韩国进口起亚索兰托2.4至尊版越野车在3000公里磨合期内即出现避震器损坏问题,需要更换。 在此主要投诉韩国起亚公司产品质量问题频出! 查询发现包括“汽车投诉网”及其他汽车质量网已有索兰托用户投诉同类问题,故避震器质量问题已不是个案。 另外顺便投诉其他质量问题:本车在1000公里磨合期内发现后排座椅异响,经检查,后排设计及座椅装配不合理,出现座椅内金属及相关硬物行车时震动碰撞而引起,而且金属背板已是锈迹斑斑! 新车就已有如上质量问题,值得韩国起亚公司重视!思考! 近期韩国车销量因中日事件受益,希望韩国公司珍惜、重视中国巨大市场。
2013-01-06 05:01
最终结果
起亚中国回复:
已妥善处理客户问题,并与客户达成和解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2013-01-14
节后收到汽车投诉网电邮,表示投诉已协调完成,登录查看显示:“起亚中国回复:已妥善处理客户问题,并与客户达成和解。”有必要告知大家真像,起亚中国至始至终未有人与我联系,期间都是我与4S联系试车与索赔。 这里要表扬一下4S店相关人员,态度积极合作,已免费更换了2个后避震器。但感觉整车避震确实很差,经过沟坎时车内包括中控台等多处地方都有明显硬碰硬的响声。 更换避震器是基本的要求,不知道起亚中国单方说所的“妥善处理”、“达成和解”意思是不是“老子是车企,老子说了算!?”
起亚(进口)数据统计:
投诉量109
完成率为100%
回复率97%
满意度为90%
发表临时结果1
发表最终结果124
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