2012年10月27日于辽宁鑫辰北二路店买的中华尊驰2011款1.8TAT豪华版，通过沈阳华晨官方网址www.brilliance-auto.com，登陆后查询到该款车的详细的配置信息，其标题为“2010年尊驰11款车型产品配置表”，这款车是应该配有真皮座椅的，而我提的车是座椅是绒布的，咨询过4S店，说是厂家的事建议直接与厂家沟通，我多次与厂家客服400-818-8333沟通，一开始说查询不到我这款车型，当我提到真皮座椅和官网的信息时，她们又说官网不是她们做的，信息没有更新，她们手里有这款车的内部资料，一直到现在也在敷衍我，根本没有给我一个正确的解释和解决问题的态度，请你们帮助我解决问题！
1分
新提的尊驰2011款1.8TAT豪华版，缺真皮座椅，厂家一直在敷衍！
| 投诉人 | 孟女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT46033(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-11-04 10:11:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁鑫辰中华汽车销售服务有限公司北二路店 |
| 购车时间 | 2012-10-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014-01-08 09:01
最终结果
华晨中华汽车回复：
收到贵网投诉后，我司非常重视，以下投诉，我公司已安排当地经销商联系用户进行协调解决。
收到贵网投诉后，我司非常重视，以下投诉，我公司已安排当地经销商联系用户进行协调解决。
投诉人打分
1分，满意
中华数据统计:
投诉量821宗
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
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