新车买来4个多月出现需要多次点火才能发动，当时马上电话联系了4S店 我描述了具体情况 4S店让我有空的时候去店里做个油路清洗 并详细说到是免费做油路清洗 昨天11月25号 我到了4S店 做了检测后4S店告知我需要做节气门清洗和油路清洗两个项目，并且需要自费。并且4S店说是我加的油有问题 导致了油路积水 不属于车辆本身缘故 一个这样的价位的汽车 在短短的开了4个多月的时间就出现了这样的问题 如果一定要说是英菲尼迪是高端品牌 中国的油的问题 那奔驰 宝马 保时捷品牌的车都会出现这样的情况？ 那我想英菲尼迪只有退出中国市场
FX系需要多次点火才能发动 4S店推卸责任
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 英菲尼迪 |
| 投诉编号 | QT46690(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-11-25 03:11:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州博信英菲尼迪 |
| 购车时间 | 2012-04-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量97宗
完成率为16%
回复率15%
满意度为15%
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