我是2010年11月购买众泰朗月汽车,2013年1月5日中午发现无法启动车,故电话通知众泰汽车宝鸡维修站。该站进行检查后告诉我发动机传感器故障,需要更换。但是目前该站没有此配件。叫我耐心等待。2012年我的车多次因为无法启动联系维修站,但是该站让我继续使用。现在我要求众泰朗月公司及时给我更换新的发动机传感器,同时赔偿电瓶。谢谢!
1分
众泰汽车发动机传感器故障维 修站多次以无此配件不予维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT47933(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-01-07 08:01:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 众泰汽车宝鸡维修站 |
| 购车时间 | 2010-11-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2013-10-31 11:10
最终结果
经过联系宝鸡明佳服务站的老板孙总,服务站表示当时已经由时任负责陕西的售后服务经理协调公司解决此事,而事后该客户也没有再到服务站去。公司始终致力于做好服务尽心尽力让客户满意。如有不周还望谅解。
2013-11-01 10:11
最终结果
众泰汽车回复:
经过联系宝鸡明佳服务站的老板孙总,服务站表示当时已经由时任负责陕西的售后服务经理协调公司解决此事,而事后该客户也没有再到服务站去。公司始终致力于做好服务尽心尽力让客户满意。如有不周还望谅解。
经过联系宝鸡明佳服务站的老板孙总,服务站表示当时已经由时任负责陕西的售后服务经理协调公司解决此事,而事后该客户也没有再到服务站去。公司始终致力于做好服务尽心尽力让客户满意。如有不周还望谅解。
投诉人打分
1分,满意
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
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