我的车是标致307两厢,2010年11月28日买的,正常行驶过程中在自动换挡时车辆突然产生强烈顿挫感,像是被车从后面撞了一下,同时仪表盘上出现三角形里面一个感叹号的故障灯(一般都是转速快到30转,车速超过80迈时会出现这个情况)。这种情况在市区里跑出现情况不多,大部分情况是跑高速才会出现,因为第一次出现正好是在高速上,吓的我到目的地赶紧找了个修理厂查看了一番(当地没有标致售后),回来后我到4S店检测了两次说的情况都不一样,第一次说是车门没关好没有什么大碍,第二次又说是电磁阀的问题,换另外一家店也确认是电磁阀的问题,需要更换才能解决问题。最近在网上看到307普遍存在这样的问题,属于产品设计缺陷问题,4S店应该免费更换的,但是经过与4S店多次沟通及打客户投诉电话都以过了保修期为由拒绝免费更换,希望315能帮助我们,给我们一个合理的解决方案,谢谢!
2分
标致307电磁阀问题
返回主投诉:【东风标致-标致307 变速箱换档顿挫严重】
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT48729(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-02-16 04:02:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁夏仁和致利汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 42321 |
| 购车时间 | 2010-11-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
返回主投诉:【东风标致-标致307 变速箱换档顿挫严重】
2013-03-12 12:03
最终结果
4S店已联系用户检查,并提供解决方案,用户无异议。
2013-03-13 10:03
最终结果
东风标致回复:
4S店已联系用户检查,并提供解决方案,用户无异议。
4S店已联系用户检查,并提供解决方案,用户无异议。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2013-03-13
经过申诉4S店已经给我免费更换了电磁阀,感谢汽车投诉网,但是我有点疑问,客服在更换完电磁阀后说这种情况更换的配件都没有保修期,只有自己掏钱更换的配件才有保修期,那是不意味我这次换的配件这个月换了,下个月坏了也跟4S店没关系呢?这既然都是4S店更换的东西,应该都是有保修期限的呀,怎么还能这样差别对待,需要免费更换配件难道是我们的问题造成的吗?
涉及【东风标致-标致307 变速箱换档顿挫严重】的集体
东风标致数据统计:
投诉量3829宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
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发表最终结果5831次
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