我的车是在2007年1月提的,当时开的正常,2年前出现变速箱在行驶过程中突然自动降档问题,后与4S联系,换变速箱油,清节气门,换火花塞后正常。2012年11月进入冬季后,在正常行驶过程中,自动换挡时车辆多次突然产生强烈顿挫感,像是被车从后面撞了一下,变速箱底部发出巨大闷响,然后整个变速器锁死不会变档,报警灯点亮提示变速箱故障。随后经过河北盛威4S店的检测估计为可能电磁阀出现故障,需要更换才能解决问题。期间向东风标致投诉,接线员一直问是否出保,说出保后要自费维修解决,拒不承担质量瑕疵责任,否则要是我认为是质量问题就要让我出质量检测报告。经过与河北省质量技术监督局下的质量检验院联系,向其发送了故障说明,其向我提出数千元检测费用,我了个去,有这个检测费我还真不如自费换呢。我就纳闷了,怎么在咱这个社会明明是质量问题,就没人解决呢。实在没办法,除了在我附近的圈子里说明外,只能向万能的网络求助了。希望这侧东标别让我们失望,能够真的承担一个负责任企业应付的责任。
1分
307变速箱突然发出巨响降档
返回主投诉:【东风标致-标致307 变速箱换档顿挫严重】
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT48733(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-02-16 08:02:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北盛威汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 49000 |
| 购车时间 | 2007-01-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
2013-03-12 12:03
最终结果
4S店已联系检查处理,现用户正观察使用中。
2013-03-13 10:03
最终结果
东风标致回复:
4S店已联系检查处理,现用户正观察使用中。
4S店已联系检查处理,现用户正观察使用中。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风标致-标致307 变速箱换档顿挫严重】的集体
东风标致数据统计:
投诉量3829宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
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