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1分
乐骋各种问题,4S店以正常情况为由,不给维修或者升级
上汽通用雪佛兰乐骋
2013-03-19
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT49607(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-03-19 05:03:50
投诉地区
4S店名称青岛成汇达雪佛兰4S店
里程数(KM)40000
购车时间2012-01-09
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车是2012年1月9日在成汇达上汽通用诚信二手车买的2010年的手动挡乐骋,问题如下:
1.前轮过颠簸路面的时候异响,让单位的老维修工看过,说是顶胶坏了应该要换
2.发动机气门室垫密封不严,漏油,还好不是太严重,不过据车友会的人说以后会越来越厉害
3.离合器异响,踩下去抬起来有时候会有一声跟弹簧弹开一样的声音
4.挂档时车身抖动明显
5.在行驶过程中,踩下离合器会出现轰油门的声音,同时发动机转速上升.
6.车辆在下坡过程挂在档位上不存在发动机制动,反而速度越来越快并且发动机转速会上升,就好像在踩油门一样.这种情况以前没注意,去年冬天下雪的时候,下坡挂在档位上,结果车速越来越快,没办法踩了一下刹车,立马ABS就启动了,但是车还是打滑了,差点就撞到路边隔离带上.

上网查过,存在5,6问题的车辆,可以升级ECU来改善,给上汽通用的售后打过电话,也说让我去4S检测升级,去成汇达询问,结果被告知这是正常问题,没有接到过厂家的通知,不需要升级.前台接待人员服务态度还行,维修人员态度恶劣,问什么都说不知道,说这些都是正常的,这个车就这样.如果升级ECU的话,他们不能保证不出问题,一旦出问题他们不承担责任,摆出一副出了问题跟他们无关的态度,让人上火.
2013-06-14 09:06
最终结果
与顾客确认,车辆已卖掉了,顾客无异议
2013-06-19 09:06
最终结果
上海通用回复:
与顾客确认,车辆已卖掉了,顾客无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5199
完成率为100%
回复率93%
满意度为80%
发表临时结果385
发表最终结果10261
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