在2月底在4S索赔更换方向机后第二天发现车辆行驶中(转速在1800左右时)A柱及左前门处有\"沙..沙\"的异响,去4S检查几次,要么说是没听到要么说是正常,第四次去检查时4S售后经理试车时听到了异响,但维修师傅最后告知是气门进气声,最近这种声音越来越响(特别是在高架道路或高速公路行驶)。强烈要求进行仔细检查并进行维修,在更换方向机之前这种异响绝对从未出现过.
1分
车辆行驶中A柱及左前门处有\"沙...沙...\"异响
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT5319(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-04-20 12:04:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州千里马 |
| 里程数(KM) | 29700 |
| 购车时间 | 2008-01-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT6592
(二次投诉)手动赛拉图在更换方向机后出现行驶中左前门\"丝丝滋滋\"及左调头偶尔有\"砰砰\"二种异响声
2010-06-01 12:06
QT6059
手动标配赛拉图索赔更换方向机后车辆行驶中及左转调头出现异响
2010-05-17 11:05
QT5922
赛拉图GL 手动在更换方向机后左前门发现异响,现在异响增大也得到4S售后经理确认,来回检查6次也没有解决问题
2010-05-12 03:05
QT5293
索赔更换方向机后车辆正常行驶(转速在1800时)左前门有\"沙..沙..\"的异响声
2010-04-19 02:04
QT5206
更换方向机后左侧(前门)出现异响
2010-04-16 04:04
QT1979
赛拉图变速箱有哨声,离合器有异响
2009-09-27 12:09
2011-04-06 07:04
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，东风悦达起亚客服中心联系苏州千里马专营店了解车辆情况，经实车检查用户反馈的左前轮响声为正常工作响声，车辆不存在故障。
2011-04-07 12:04
最终结果
东风悦达起亚回复：
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，东风悦达起亚客服中心联系苏州千里马专营店了解车辆情况，经实车检查用户反馈的左前轮响声为正常工作响声，车辆不存在故障。
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，东风悦达起亚客服中心联系苏州千里马专营店了解车辆情况，经实车检查用户反馈的左前轮响声为正常工作响声，车辆不存在故障。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对起亚-赛拉图-2008款 1.8 TOP 自动投诉共计7次
QT1979
赛拉图变速箱有哨声,离合器有异响
2009-09-27
QT5206
更换方向机后左侧(前门)出现异响
2010-04-16
QT5293
索赔更换方向机后车辆正常行驶(转速在1800时)左前门有\"沙..沙..\"的异响声
2010-04-19
QT5319
车辆行驶中A柱及左前门处有\"沙...沙...\"异响
2010-04-20
QT5922
赛拉图GL 手动在更换方向机后左前门发现异响,现在异响增大也得到4S售后经理确认,来回检查6次也没有解决问题
2010-05-12
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手动标配赛拉图索赔更换方向机后车辆行驶中及左转调头出现异响
2010-05-17
QT6592
(二次投诉)手动赛拉图在更换方向机后出现行驶中左前门\"丝丝滋滋\"及左调头偶尔有\"砰砰\"二种异响声
2010-06-01
起亚数据统计:
投诉量3029宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果92次
发表最终结果5667次
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