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本人于2013年7月13日把车送至上海和凌4S店维修（碰撞报保险），至15日下午6点提车，由于4S店已经下班，顾对车身没有清洗干净等问题没有追究责任。然后把车开走至公司又发现了右前门左下角有两处明显油漆被撞痕迹，接着我跟4S店维修接待屠江祥联系，他要求把车开过去看看再商量。16日下午我至4S店跟维修接待屠江祥沟通此事才，他当场态度恶劣，与我争吵，不顾顾客的尊严！接着我找他的领导江先生商量此事，经过我们协商，双方各承担一半责任，把车留下维修。事情到此应该比较圆满，可事后又发生了不符合常理的说法！16日我把车留在4S店，18日下午3点我来提车，在去的路上我接到江先生电话，说发现车右后轮胎有碾压痕迹（没有气压行驶导致），要求我们换胎的意思。我到后发现胎的碾压痕迹不像是老伤，经过证实我们没有过碾压经过。然后他们拿出一个维修清单（手写）让我看，说是13日至15日就发现了只是没有告诉我。那我就怀疑了，我之前15日提车为什么不告诉我，反而这次告诉我，令我费解！接着他们的态度就暴露了恶劣的一面开始争吵！我的意思是，你们不能因为自己的工作疏忽没有交代清楚，让顾客背黑锅吧！上一次的事情你这一次汇报符合服务行业的章程吗？我怎么能够相信你不是在敲诈顾客呢。难道我的怀疑不对吗？此时我强烈反对上海和凌汽车服务有限公司的不理性，态度差表示愤怒！希望有关部门能够给我一个合理的解释！谢谢