车辆情况：本人于2013-01-09购崭新一汽解放粤威J5P车一部；事情发生时车辆尚在保修期内；
事情经过：本人装货从陕西到青藏路，在启程后不到三天的时间，发现车辆因后桥质量出现问题，无法继续赶路；就近打电话联系到格尔木服务站，和售后25号一直联系电话都快打爆了，28号工作人员终于来了说车子质量问题，以没配件为由一直拖到现在9月25~10月3号，已经8天了！！说还得8天时间，我一车的货，现在面临违约的责罚，中间我有多次催促一汽售后，均以同样的理由被告知；
4S店打电话联系现在已经不起作用了，让家人亲自去了三次，都以“尽量，努力”不负责任并一再拖延，到现在为止都未解决。。这边还下雪，高原严重
1分
一汽解放奥威J5P车保期内，9天了没有任何进展，任顾客自生自灭，造成重大损失
| 投诉人 | 付先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT59980(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-10-03 04:10:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西西安 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2013-01-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-10-09 11:10
最终结果
厂家回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
天津一汽数据统计:
投诉量550宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
发表临时结果2次
发表最终结果578次
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