发动机发出敲缸的声音。 4s店迟迟不给答复。
1分
一汽奔腾b90购买不足一年发动机出现敲缸。
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT62175(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-12-08 11:12:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乐山兆安4s |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2013-03-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013-12-31 05:12
最终结果
一汽轿车回复：
收到贵网投诉后，我司非常重视，2013年12月10日厂家回复更换发动机，我公司并且当日提交紧急订单。11日下午发动机到我公司，然后组织更换发动机。12日更换后反复检验，检验后通知客户提车。13日上午客户到店提车。
收到贵网投诉后，我司非常重视，2013年12月10日厂家回复更换发动机，我公司并且当日提交紧急订单。11日下午发动机到我公司，然后组织更换发动机。12日更换后反复检验，检验后通知客户提车。13日上午客户到店提车。
投诉人打分
1分，满意
一汽奔腾数据统计:
投诉量836宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果21次
发表最终结果151次
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