2分
北汽福田欧马可做完第三次保养后一周抱轴发动机破裂
| 投诉人 | 顾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福田 |
| 投诉编号 | QT66492(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-02-24 04:02:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 延庆大成 |
| 购车时间 | 2013-10-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2014-02-26 05:02
撤诉成功时间:2014-03-08 05:02
2014-02-26 05:02
最终结果
车主回复：
厂家表示愿意承担一半费用，谢谢
厂家表示愿意承担一半费用，谢谢
2014-03-11 02:03
最终结果
已为客户处理车辆问题，我公司会继续跟进车辆使用情况。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2014-02-26
厂家表示愿意承担一半费用，谢谢
车主
2014-02-26
售后已联系表示厂家愿意负担一半费用，基本表示满意，谢谢
福田汽车数据统计:
投诉量136宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果385次
发表最终结果10277次
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