从买车至今已有4次发生电瓶没电的情况，且经销商每次解释均称没有问题，可以继续使用。但事故任然发生，交涉的时候希望经销商能保证以后再不出类似问题，经销商也不敢出。只说如果发生问题，可以上门服务。车辆使用 没有任何保障，解决态度蛮横。
1分
英菲尼迪G系电瓶频繁没电
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 英菲尼迪 |
| 投诉编号 | QT81563(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-05-13 02:05:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州文华英菲尼迪 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2013-05-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014-08-06 05:08
最终结果
英菲尼迪回复：
经销商反馈：客户车辆购买一年，车辆三次电瓶没电，第一次，电瓶没电，通过救援搭电，第二次电瓶亏电，按照保修政策给予电瓶充电，第三次，客户使用不当，车辆大灯开着两个小时，导致电瓶没电。最终给予电瓶更换。
此车辆，通过仔细检查，并且寻求技术组林通老师的指导，确定车辆本身没有质量问题。
在处理期间，客户投诉三次，要求退换车，通过和客户沟通交涉，做好解释工作，客户提出会找律师出面，截止到现在客户现在没有到店，也没有再提出要求
经销商反馈：客户车辆购买一年，车辆三次电瓶没电，第一次，电瓶没电，通过救援搭电，第二次电瓶亏电，按照保修政策给予电瓶充电，第三次，客户使用不当，车辆大灯开着两个小时，导致电瓶没电。最终给予电瓶更换。
此车辆，通过仔细检查，并且寻求技术组林通老师的指导，确定车辆本身没有质量问题。
在处理期间，客户投诉三次，要求退换车，通过和客户沟通交涉，做好解释工作，客户提出会找律师出面，截止到现在客户现在没有到店，也没有再提出要求
投诉人打分
1分，满意
英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量99宗
完成率为16%
回复率15%
满意度为15%
发表临时结果29次
发表最终结果720次
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