本人的力帆320cvt自动档小车自2013年底出现冷车(水温三格以下)换D档顿挫(有个专业词\"换档冲击大\"),现在顿挫感越来越强烈,换D档还有2-3秒延迟,更可怕在车内听到金属撞击声,整部车都震了一下,快要跳起来了,这情况从车外看像急刹车点头一样.水温正常上去后无此现象
.
5月17日去4S店维修,相关服务人员经检查后通知要换传感器\\变速箱油\\刷新电脑等维修各项,本人同意照做,能修好就行;一星期后通知修好了来拿车;
5月24日去拿车,同车间师傅试车时还能感觉到明显的顿挫，情况没有根本没有好转.但是4S相关服务人员答复说这是正常现象，新车就带这么强烈冲击,我表示不能接受,怀疑变速箱故障,当场致电力帆厂家400售后,将该情况反映,第二天复电话说经过技术人员检测正常,我知道力帆320cvt维修比较少见,当地4s可能没有维修此类经验,提议厂家安排人员来检查,希望能换就换,能修就修.怎么知道再打两次电话时都反复提经4s检测无问题,可以拿车回去,机械答复.
问题到现在也没有解决，希望力帆汽车能重视消费者的反馈，尽早将此问题给出解决方案.
1分
力帆320cvt冷车换D档顿挫感强烈,有2-3秒延迟,听到金属碰撞声.未维修好催人拿车,推卸责任
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 力帆汽车 |
| 投诉编号 | QT81984(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-05-26 02:05:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安迪通力帆 |
| 里程数(KM) | 57103 |
| 购车时间 | 2011-11-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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2014-05-28 01:05
最终结果
接到该用户投诉后，我中心已第一时间转服务经理核实处理，现服务站已与用户取得联系，我们将继续跟踪，谢谢！
2014-05-28 05:05
最终结果
力帆汽车回复：
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投诉人打分
1分，满意
力帆汽车数据统计:
投诉量429宗
完成率为92%
回复率97%
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