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我于2014年2月购买的别克昂科拉，在今年6月自驾去云南旅游途中经过一段积水路面，后来发现前车牌连同牌托、铆钉全部丢失，保险杠上仅仅只剩下两个孔。后经仔细查看发现车牌安装设计原本就存在缺陷，而4S店在销售及安装车牌过程中从未提醒我这一缺陷。丢失车牌给我生活和工作带来了极大的麻烦，首先要到派出所出具证明方可去车管所补办，来回耽误了我3天的上班时间。因为前保险杠仅仅只剩两个孔，补办了车牌之后我仍然无法安装、固定前车牌，我两次给上汽通用公司致电反映情况，得到的答复是他们已经通知４S店，但是我的车牌都补办完了也没有接到4S店的一个电话，因此我非常气愤，我认为这不仅仅是服务质量差，就是在歧视、欺诈消费者。