新车2个月不到,行驶里程2912公里,倍耐力轮胎出现鼓包。与沃尔沃经销商联系索赔轮胎,轮胎厂家再仅有照片的情况下做出鉴定报告,并得出外力所致造成鼓包的结论,并不予理赔。
1分
沃尔沃V60 新车2个月不到倍耐力轮胎鼓包
投诉人 | 蒋先生 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT84285(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2014-07-18 09:07:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海西上海申杰 |
里程数(KM) | 2912 |
购车时间 | 2014-05-18 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-03-31 02:03
最终结果
沃尔沃回复:客户与经销商达成维修共识,维修顺利完成,客户对处理表示满意。
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量293宗
完成率为92%
回复率90%
满意度为69%
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发表最终结果287次
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