本人在2014年6月4号去的4S 提出打方向出现左轻右重的问题，向左边打方向明显自由行程过大，后来去了4S帮我4轮定位后，回家跑了两天，问题依然存在，并且出现过轻微颠簸路，车身前桥感觉松旷，有旷镗，咯噔的声音，方向难以控制，高速上底盘下方前面部位传上来的嗡嗡声，速度越快声音越大。根本就不能长时间开车，坐车的和开车的根本受不了，反反复复2个月之间去了4S十多次，4S包括厂家人来就是只做4轮定位，摇摇前悬挂，说没问题，也不给我出具报告，让我自己去第三方鉴定。让他们维修总监去高速开20分钟试试车，也不愿意，说胎噪声都这样，客户如何信服？这个日产品牌，号称4年10万公里质保，结果对待客户这种敷衍了事，推脱责任，让客户毫无办法，只能求助媒体力量，希望能得到帮助！！
英菲尼迪G系底盘前桥部位发出嗡嗡异响，高速80以上像飞机一样
| 投诉人 | 常先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 英菲尼迪 |
| 投诉编号 | QT84500(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-07-24 10:07:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西西安智翔英菲尼迪销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 15400 |
| 购车时间 | 2013-08-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
交流反馈
车主
2014-07-25
今天4s派人将车送回来，无奈自己到外面找了几家店检查，一是响声是发动机下护板松动行驶中震动的声音，修理铺帮我想办法紧固，不影响行驶！2，转向不顺畅，右轮摆动现象依然存在，几经波折，弄但现在8点多，3家修理铺师傅都检查说方向机右边的内球头配合间隙过大导致行驶中前束不断变化，车不稳定，转向别扭，不容易操控，而且现在过颠簸路面，右前底盘下方传出的金属碰撞声明显，我朋友也录制了视频。我现在怀疑4S店到底是推拖不想给客户换质量问题部件，还是根本4S售后维修达不到应有的水平！
英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量99宗
完成率为16%
回复率15%
满意度为15%
发表临时结果29次
发表最终结果720次
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