7月13日再北京联发志成汽车维修服务有限公司购得一辆北京汽车E150两厢版,由于当时没有汽车的合格证,销售人员说16日合格证能到,结果16日打电话,说18日能到,我18日打电话说21日能到,我21日打电话说25日能到,我24日晚打电话说25日到不了,销售人员说具体他也不知道什么时间能到。我的车都购车快半个月了,媳妇急着上班用,到现在也没用上。没有合格证交不了购置税、申请不了临时牌、上不了牌照、开出去被警察逮住扣车、扣分。无奈呀,急需帮助。
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北京汽车E系列购车将近半个月不给合格证上不了牌照
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| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京越野 |
| 投诉编号 | QT84537(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-07-24 08:07:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京联发志成汽车维修服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 150 |
| 购车时间 | 2014-07-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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2014-08-04 10:08
最终结果
已与客户沟通,上牌问题会给予解决,客户表示满意。
2014-08-04 06:08
最终结果
北京汽车回复:
已与客户沟通,上牌问题会给予解决,客户表示满意。
已与客户沟通,上牌问题会给予解决,客户表示满意。
投诉人打分
1分,满意
北京越野数据统计:
投诉量328宗
完成率为91%
回复率96%
满意度为66%
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