我在北京汽车联发志成(4s店)从2014年7月1号订车到7月13日提车,4S店一直不给车辆合格证,导致全款购买车辆无法上牌,一直闲置。经多次沟通,每次以合格证厂家召回,重复回复下周2到。下周5到,一个月迟迟不到。目前答复4S店也不知道什么时候返还合格证,厂家已不接4S电话。我们作为消费者,全款购车不是一笔小数目,买来的却是拖延和敷衍,和无限期的等待。特此提出投诉。如不立刻解决问题、消除影响,我将联合同批遭遇消费者走法律程序,维护消费者权利,将向北京市公安局经侦支队、北京市大兴区人民法院以商业欺诈行为提起诉讼。并向北京京华时报、法制进行时、315热线等媒体进行曝光。全力维护广大消费者权利。
1分
北京汽车E系拖欠车辆合格证
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| 投诉人 | 邹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京越野 |
| 投诉编号 | QT84808(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-07-31 01:07:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京汽车联发志成(4s店)_ |
| 购车时间 | 2014-07-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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2014-08-04 10:08
最终结果
已与客户沟通,上牌问题会给予解决,客户表示满意。
2014-08-04 06:08
最终结果
北京汽车回复:
已与客户沟通,上牌问题会给予解决,客户表示满意。
已与客户沟通,上牌问题会给予解决,客户表示满意。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2014-08-20
事情已经解决,可以撤贴,感谢汽车投诉网
北京越野数据统计:
投诉量328宗
完成率为91%
回复率96%
满意度为66%
发表临时结果2次
发表最终结果46次
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