提车后，4S店工作人员告知2500公里左右去做一次免费保养，但是现在公里数到了，4S店工作人员说不能做了，超过时间了，我现在才知道是两个月之内就要去做那个保养，但是他们4S店也一直没有工作人员给我们说过，车子到了两个月的时候，也没有任何工作人员打电话提醒，现在确说超过时间了，不能做保养。希望能及时解决这个问题。
1分
长安商用 长安之星4S店拒绝做免费首保
| 投诉人 | 贾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安凯程 |
| 投诉编号 | QT86674(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-09-16 06:09:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 达州骏意汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 2540 |
| 购车时间 | 2014-04-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014-09-19 06:09
最终结果
汽车投诉网：
您好！
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。在接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站达州骏意汽车有限公司及时与客户贾汶川联系，秉着长安亲情服务的原则，已联系客户处理了车辆问题。谢谢。
长安汽车客户服务部
2014-09-19
2014-09-19 06:09
最终结果
长安商用回复：
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。在接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站达州骏意汽车有限公司及时与客户贾**联系，秉着长安亲情服务的原则，已联系客户处理了车辆问题。谢谢。
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。在接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站达州骏意汽车有限公司及时与客户贾**联系，秉着长安亲情服务的原则，已联系客户处理了车辆问题。谢谢。
投诉人打分
1分，满意
长安轻型车数据统计:
投诉量596宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为83%
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