2014.6.18在威海祥顺物资茂业有限公司维修包括（汽缸盖衬垫更换，空滤芯，烟油连接管、管夹更换，前轴支臂总成更换两侧，左右转向横拉杆更换，磨杠头)2014.10该车不能正常启动，拖至沂水4S店，维修人员确认因螺丝没上紧导致皮带断裂，经本人与威海4S店协商不予处理。更多详情请详电>
-2分
长安商用 长安之星2 因维修人员螺丝没上紧皮带断裂不予管理
| 投诉人 | 景先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安凯程 |
| 投诉编号 | QT87284(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-10-04 01:10:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 远通集团 |
| 里程数(KM) | 110000 |
| 购车时间 | 2013-09-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2014-10-11 06:10
最终结果
汽车投诉网：
您好！
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。在接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站临沂长安汽车销售服务有限公司及时与客户景先生联系，秉着长安亲情服务的原则，已联系客户积极处理车辆问题。谢谢。
长安汽车客户服务部
2014-10-11
2014-10-13 06:10
最终结果
长安商用回复：
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。在接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站临沂长安汽车销售服务有限公司及时与客户景先生联系，秉着长安亲情服务的原则，已联系客户积极处理车辆问题。谢谢。
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。在接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站临沂长安汽车销售服务有限公司及时与客户景先生联系，秉着长安亲情服务的原则，已联系客户积极处理车辆问题。谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-10-13
事情虽然已初步解决但很不满意，态度相当恶劣。只是应付问题没有很好的解决问题。车没有很好的维修只是简单的换了几个件，没有车的的更换导致车辆声音大不好开，强烈要求换掉全部该换的，不能欺骗消费者。只是一种蒙混过关的态度，相当不满意，继续投诉。
长安轻型车数据统计:
投诉量596宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果1次
发表最终结果2次
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