车子2年左右，方向盘异响（起步或者原地方向盘咯噔咯噔响），在4S店（苏州六和）做保养的时候多次提出，拆开检查后说无任何问题，只是一根轴加黄油就可以，第一次加后确实有所改善，但是后面又出现问题，在出保前一个月，六和检查整车，再次提出异响问题，还是加黄油解决，回复没有问题，处于对4S技术和厂家质量的信任，当初就默认可以，如今异响依然严重(已经出保）请问同样的问题，如果再次检查说是有部件坏了，是否可以认为4S店故意延迟出保？如何才能合理解决，谢谢
1分
长安马自达2劲翔 方向盘异响
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT87855(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-10-20 03:10:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州六和 |
| 里程数(KM) | 43000 |
| 购车时间 | 2010-08-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014-11-05 05:11
最终结果
建议客户先到店检测。
2014-11-05 06:11
最终结果
长安马自达回复：
建议客户先到店检测。
建议客户先到店检测。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1234宗
完成率为87%
回复率87%
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