2015年1月31号下午14点左右新乡市振中路和纺织路交叉口正在行驶中北京汽车威旺205驾驶仓底部突然冒黑烟自燃，停车后打119，110后展开自救，119到后将大火扑灭。经消防部门初步鉴定，是因为车辆问题而引起的自燃需要找厂家联系，截至到2月4号5天时间厂家没给出任何处理意见，车辆全程在4S店做保养维护。
1分
北京汽车威旺205正在行驶中自燃
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽威旺 |
| 投诉编号 | QT91322(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-02-05 09:02:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡锦江 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2014-03-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015-12-03 10:02
最终结果
北汽威旺回复：投诉车主信息已反馈给厂家，厂家已与相关4s店进行沟通，投诉正在处理中
投诉人打分
1分，满意
北京汽车数据统计:
投诉量127宗
完成率为62%
回复率62%
满意度为57%
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