沃尔沃 s40 变速箱故障

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沃尔沃 s40 变速箱故障

2015-02-13

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投诉人	刘先生
投诉品牌	沃尔沃
投诉编号	QT91538(请牢记此投诉编号)
投诉车型	沃尔沃S40 2009款 2.0L 自动智尚版
投诉时间	2015-02-13 10:02:22
投诉地区	北京
4S店名称	宝辰欧亚
里程数(KM)	60000
购车时间	2009-08-01
车保状态	已过保
涉诉金额	55万元
诉求	维修、召回
投诉问题	动力驱动-变速箱

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

09年沃尔沃 S40 2.0自动挡，双离合，行驶6万公里。
提示“变速箱性能低”--现象：不能升到4档，没有倒档；重启后，故障反复出现。
致电VOLVO 官方客服，回复过保自费维修；致电4S回复2万元左右。
网上搜素“双离合”此故障很多，强烈要求厂家召回或延保！！！
联系电话：13501107***

2015-09-22 17:04

最终结果

沃尔沃回复：车辆已出保三年多，需要车主自费维修。经销商提供工时优惠的处理方案，客户未接受并表示会自寻修理厂解决。

投诉人打分

1分，满意

长安沃尔沃数据统计:

投诉量75宗

完成率为100%

回复率100%

满意度为91%

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发表最终结果360次

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