请问厂家：你给客户的质量诚诺是什么？新车存在这么严重的质量问题你们是怎么检验出厂的？难道你们赚了消费者的钱还想要消费者的命吗！你们的捡验部门是不是形同虚设呀！从6号到现在问题还没有解决了请给一个合理的解释
-2分
海马汽车 普力马 新车存在严重质量问题
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT95702(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-04-23 10:47:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 驻马店宏达4S店 |
| 里程数(KM) | 600 |
| 购车时间 | 2014-03-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 普力马 新车存在严重安全问题
后轮横向拉杆只焊接二点！
上次投诉最终结果
客户反映的车辆问题已通过当地经销商检修修复，为客户履行产品质量保证承诺。
车主相关投诉
2015-04-28 10:21
最终结果
客户反映的车辆问题已通过当地经销商检修修复，属于产品质量问题，我们会为客户履行产品质量保证承诺，请客户放心。
2015-04-28 11:02
最终结果
海马汽车回复：
客户反映的车辆问题已通过当地经销商检修修复，属于产品质量问题，我们会为客户履行产品质量保证承诺，请客户放心。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2015-04-29
三月二十六号买的车本月六号出严重质量安全问题到现在厂家和4s店一直没有解决问题。
车主
2015-04-29
三月二十六号买的车本月六号出严重质量安全问题到现在厂家和4s店一直没有解决问题。
多次投诉列表
累计针对一汽海马-普力马-2013款 1.6L 手动7座创想版投诉共计4次
一汽海马数据统计:
投诉量1236宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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