本人于2015年5月7日在金华陆风4S店买得一辆陆风X8柴油2.5四驱超豪华版车 使用后发现我的CD不是超豪华版的CD 而是豪华版CD 根本不带蓝牙功能 而我所买的车是有蓝牙功能配置的 而且倒车雷达功能也不好用 没有超豪华的那样有左右后方雷达波度提示 在5月16日进行投诉后 18日厂方来电与我取得联系 询问具体事项 得知事情经过后答应会与经销商取得联系给我处理 5月20日接到经销商电话 告知厂方没有超豪华版CD机总成了 只能给我更换导航版DVD 报价1800元 要我补贴一千元差价 这样的处理方式我不接受 本来CD机装配错误就是厂方错误操作还有检验不严格造成的 我没有任何过失 为什么要我承担差价 我因为厂家所犯的低级错误造成的损失谁给我补偿 现在的问题是更换CD机 不要影响我使用车载蓝牙功能 更换导航版DVD 等超豪华版CD到货后可以配合再换回来 厂方赔礼 道歉
1分
陆风汽车-陆风X8柴油2.5四驱超豪华版CD机简配
| 投诉人 | 兰女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 陆风 |
| 投诉编号 | QT96380(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-05-20 15:05:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金华陆风 |
| 里程数(KM) | 450 |
| 购车时间 | 2015-05-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2015-05-21 15:54
最终结果
关于用户再次反映问题，已联系经销商同客户沟通处理。
2015-05-21 17:37
最终结果
陆风汽车回复：关于用户再次反映问题，已联系经销商同客户沟通处理。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对陆风汽车-陆风X8-2014款 探索版 2.5T 柴油4X4超豪华型投诉共计7次
陆风汽车数据统计:
投诉量177宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为79%
发表临时结果1次
发表最终结果4次
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