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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347453
奔腾奔腾T33-一汽奔腾T33发动机换挡连杆与手动杆连接塑胶件碎裂。
动力驱动
发动机
补偿
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
未转出(审核中)
QT347451
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347450
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347449
奔驰奔驰GLS奔驰(进口)GLS级新车维修4年坑害消费者近80万,厂家默许纵容不追责
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
未转出(审核中)
QT347443
蔚来蔚来ES8蔚来es8质量不过关,坑害消费者
轮胎及耗材配件
座椅
智能座舱及车身电气
座椅故障
补偿
退换车
退款
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
维修服务不规范
维修技术不过关
未转出(审核中)
QT347439
广汽本田雅阁4S店乱修车,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
退一赔三
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347431
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347426
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347421
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347419
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347413
比亚迪宋PLUS DM门店维修敷衍施工及质检缺位,损害消费者合法权益
维修
补偿
召回
整改道歉
退款
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT347405
SWM斯威汽车G05变速箱前油封漏油,厂家以停产为由拒供配件维修
动力驱动
变速箱
维修
补偿
更换故障零部件
维修服务不规范
小病大修
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347403
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347398
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347396
吉利银河L7高速全车剧烈抖动且有异响,4S店反复维修仍未解决
动力驱动
离合系统
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
传动轴
底盘行驶
空气悬挂
轮胎及耗材配件
轮胎
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
维修服务不规范
维修技术不过关
投诉人反馈(打分)
QT347390
东风日产天籁下摆臂胶套及座椅表皮开裂,4S店态度强硬拒赔
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347389
一汽丰田RAV4荣放发动机舱异响,4S店敷衍排查未给有效维修
动力驱动
发动机
维修
更换故障零部件
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347376
比亚迪汉DM经销商违规维修,厂家不作为不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
副厂件当正品
维修服务不规范
小病大修
维修服务不规范
维修修出新故障
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理(临时)
QT347373
保时捷Cayenne车机卡顿故障,4S店敷衍维修拖过保后需自费更换
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
维修服务不规范
维修技术不过关
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347356
上汽通用别克君越电池反复亏电,4S店多次检修但未彻底解决
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
蓄电池亏电
维修
补偿
退换车
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理