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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346242 | 上汽通用别克昂科威车辆怠速抖动严重且出现故障码，售后排查无果要求退换车 | 动力驱动 发动机 退换车 退款 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT346177 | 比亚迪汉DM售后私自大切割车身维修和维修后车辆渗水，门店态度强硬拒不提供解决方案 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 小病大修 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理(临时) | |
| QT346135 | 智己汽车LS8新车接连出现质量问题存在安全隐患，厂家长期不解决 | 动力驱动 整车电控系统故障 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 语音交互故障 退一赔三 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 自动变道失灵 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346127 | 深蓝汽车L07销售把展车当新车卖，欺诈消费者 | 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 门窗异响 补偿 退款 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 退一赔三 | 完成 | |
| QT346062 | 北京越野BJ40发动机异响，4S店无法彻底解决 | 动力驱动 发动机 召回 退换车 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346002 | 比亚迪唐L DM经销商把展车当新车卖，损害消费者合法权益 | 补偿 召回 退换车 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理(临时) | |
| QT345895 | 北京越野BJ40发动机异响，4S店已换件维修无效 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 传动轴 智能座舱及车身电气 门窗漏水 补偿 退一赔三 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 完成 | |
| QT345886 | 比亚迪海狮05EV销售不按期交车，其态度恶劣 | 整改道歉 车辆交付纠纷 逾期未交付车辆 按期交付车辆 退一赔三 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT345838 | 吉利汽车雷达金刚PHEV充电桩无法正常工作，经销商推脱不处理 | 补偿 整改道歉 退一赔三 充电桩配套售后 家用充电桩故障 | 企业处理 | |
| QT345833 | 吉利银河银河星耀8 PHEV厂家宣传的车辆硬件功能与实车不符，涉嫌虚假宣传 | 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 退一赔三 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 完成 | |
| QT345762 | 小鹏汽车MONA M03高速行驶ACC失效及刹车失灵，要求厂家退一赔三 | 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 制动系统 补偿 退换车 退一赔三 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 完成 | |
| QT345750 | 小鹏汽车MONA M03 OTA升级后核心功能被恶意阉割，厂家处理遥遥无期 | 补偿 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 完成 | |
| QT345749 | 小鹏汽车MONA M03厂家恶意阉割车辆原有功能，侵害消费者合法权益 | 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 完成 | |
| QT345557 | 长安欧尚Z6 iDD车辆频发自动刹车现象和车机卡顿死机，4S店无任何解决方案 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 补偿 召回 退换车 退款 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 完成 | |
| QT345498 | 长安欧尚Z6 iDD车辆频发自动刹车现象和车机卡顿死机，4S店拒绝退换车及赔偿 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 补偿 召回 退换车 退款 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 完成 | |
| QT345489 | 路虎（进口）揽胜高速行车突然右轮胎方向盘抱死，4S店无任何说法 | 底盘行驶 转向系统 退换车 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 | 完成 | |
| QT345430 | 江铃福特福特烈马前桥支架断裂存安全隐患，4S店拒绝质保 | 底盘行驶 车桥 退换车 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345349 | 江铃福特福特烈马前桥支架断裂，4S店消极敷衍拒绝售后处理 | 底盘行驶 车桥 退换车 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 |