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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345377
五菱汽车五菱荣光新卡新车2年发动机坏了,加速无力,只能跑80码,4S店服务态度恶劣,推卸责任,大家买车要三思
动力驱动
发动机
底盘行驶
制动系统
维修
召回
退换车
未转出(审核中)
QT345376
大众迈腾行驶中变速箱紧急模式且无法倒车,售后拒免费维修
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT345375
五菱汽车五菱宏光MINIEV上汽通用五菱宏光MINIEV电池掉电快,要求厂家给更换电池包
动力驱动
动力电池
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
未转出(审核中)
QT345374
别克微蓝6车辆静止停放自燃,售后拒绝处理要求换新车
退换车
车辆自燃
静置起火
车辆自燃
改装/事故外整车起火
车辆自燃
电池故障引发自燃
未转出(审核中)
QT345373
大众宝来一汽大众速腾轮胎开裂,4S店不给更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
未转出(审核中)
QT345372
小鹏汽车MONA M03新车车门出现划痕,要求退款
智能座舱及车身电气
门窗
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT345371
比亚迪宋Pro DM销售以押金要挟强硬出售瑕疵车,严重侵犯消费者权益
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345370
比亚迪宋Pro DM销售以押金要挟强硬出售瑕疵车,严重侵犯消费者权益
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345369
一汽大众迈腾变速箱故障,厂家推责不处理
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345368
广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345367
极氪ZEEKR 009高速行驶多次动力丢失,要求4S店退车遭拒
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
线束
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT345366
红旗HS5整车反复断电故障,4S店多次维修未果要求退换
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
其他电气
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
企业处理
QT345365
埃安AION S动力电池出现绝缘故障,厂家推诿拒担责
动力驱动
动力电池
召回
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
企业处理
QT345364
北京越野BJ40车辆频亮发动机故障灯,厂家推责不作为
动力驱动
发动机
动力驱动
燃油电控系统
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT345363
上汽大众途观L天窗漏水,要求厂家解决
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
更换故障零部件
企业处理
QT345362
小鹏汽车MONA M03空调冷凝器堵塞致不制冷,售后不予保修
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
召回
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345361
一汽大众宝来变速箱故障,要求厂家召回维修
动力驱动
变速箱
维修
补偿
退款
质保与召回纠纷
不执行官方召回
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT345360
广汽丰田威兰达卡片钥匙使用失灵和车辆没有进气格栅,要求厂家处理
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
企业处理
QT345359
广汽丰田威兰达卡片钥匙使用失灵和车辆没有进气格栅,要求厂家处理
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
完成
QT345358
广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
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