查询条件点击收起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346546 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,厂商推诿需自费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346534 | 东风日产逍客变速箱阀体故障,4S店拒绝免费维修 | 动力驱动 变速箱 补偿 退换车 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346533 | 江铃福特福特烈马发动机烧机油和变速箱低速无动力,厂家推诿不处理 | 动力驱动 发动机 动力驱动 变速箱 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346532 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346531 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346527 | 长城C30车身钣金开裂锈蚀,厂家和4S店相互推诿不解决 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 召回 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346526 | 特斯拉Model Y提车后短期内大幅降价,要求商家补偿差价 | 补偿 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346498 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 企业处理 | |
| QT346497 | 北京越野BJ40车辆亮发动机故障灯和前后减震漏油,4S店未给满意解决 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 悬挂故障 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 蓄电池 智能座舱及车身电气 仪表盘 补偿 其它 | 企业处理 | |
| QT346494 | 东风本田-CR-V车门脱漆生锈腐蚀 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 补偿 召回 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346486 | 特斯拉Model Y提车后短期内大幅降价,侵害消费者权益 | 补偿 整改道歉 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346485 | 一汽大众探岳前轮胎破损,影响行车安全 | 轮胎及耗材配件 轮胎 更换故障零部件 | 企业处理(临时) | |
| QT346484 | 腾势N9 DM过积水路面内衬会凹进去,4S店拒不承认质量问题 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346483 | 特斯拉-Model 3销售隐瞒付款条款并违约服务 | 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 承诺不履行 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346482 | 上汽大众途观L车机APP功能遭减配,厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT346481 | 一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家拒绝质保维修 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 | 企业处理(临时) | |
| QT346480 | 特斯拉Model Y销售违约未按承诺执行价格政策,损害消费者权益 | 补偿 整改道歉 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346479 | 小鹏汽车G7销售开错发票致补贴申领失败,要求重开发票并赔偿损失 | 补偿 整改道歉 开具正规购车票据 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346478 | 零跑汽车C11新车机舱及车窗缝隙出现泥沙,4S店拖延冷处理 | 补偿 退换车 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346477 | 上汽大众途观L变速箱机电总成损坏,厂家保养赔偿未落实到位 | 动力驱动 变速箱 补偿 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 | 企业处理(临时) |
