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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346294 | 大众威然无事故车辆底盘锈蚀自内滋生,售后归因环境拒履质保 | 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 排气 底盘行驶 悬挂故障 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 更换故障零部件 | 未转出(审核中) | |
| QT346293 | 比亚迪海鸥座椅皮面开裂,4S店拒绝质保 | 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346292 | 比亚迪元PLUS-前大灯镀膜起皮脱落属原厂缺陷,过保后厂家拒赔不合理 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 宣传与配置欺诈 精品问题 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 | 未转出(审核中) | |
| QT346291 | 上汽大众朗逸销售隐瞒中控屏减配的实情,厂家推诿无人处理 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 补偿 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 | 企业处理 | |
| QT346290 | 上汽通用五菱荣光新卡新车发动机故障,4S店推卸责任不处理 | 动力驱动 发动机 退换车 | 未转出(审核中) | |
| QT346289 | 一汽大众速腾4S店更换的轮毂有划痕,厂家不处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346288 | 北京越野-BJ40增程新车出现发动机故障码和侧向保护功能不可用 | 动力驱动 发动机 动力驱动 整车电控系统故障 退换车 | 结果审核 | |
| QT346287 | 上汽通用别克威朗燃油泵模块故障,厂家拒绝善意补偿 | 动力驱动 燃油电控系统 补偿 | 企业处理 | |
| QT346286 | 长安启源Q07领航辅助失效,4S店需自费维修 | 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346285 | 捷途-旅行者销售违规乱收多项不明费用 | 补偿 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 违规收取服务费/出库费 | 企业处理 | |
| QT346284 | 奇瑞风云风云A9自动泊车发生事故,厂家不给兜底赔偿 | 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 | 企业处理 | |
| QT346283 | 蔚来ES8辅助泊车系统失灵导致撞墙,要求厂家重视并解决 | 退换车 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 | 企业处理 | |
| QT346282 | 一汽丰田格瑞维亚提车后大幅降价和4S店低开发票,要求退还差价 | 补偿 退款 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 价格与收费纠纷 低开发票金额 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 骗保/不返还保险费用 | 企业处理 | |
| QT346281 | 吉利汽车嘉际行车中车机反复黑屏,4S店无法解决 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 | 企业处理 | |
| QT346280 | 上汽大众朗逸经销商隐瞒车机配置信息,要求免费更换869车机 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346279 | 日产逍客维修过错推诿责任,开出霸王条款,店大欺客 | 维修 补偿 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 未转出(审核中) | |
| QT346278 | 比亚迪海豚车辆慢充故障,4S店拒绝维修 | 动力驱动 充电故障 维修 整改道歉 | 企业处理 | |
| QT346277 | 上汽大众凌渡车顶大面积掉漆,厂家至今无人处理 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT346276 | 上汽大众威然底盘锈蚀严重,4S店推诿称外部环境所致拒赔 | 底盘行驶 悬挂 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 退换车 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346275 | 东风日产轩逸售后路试车辆发生交通事故,4S店拒绝赔偿 | 补偿 整改道歉 其它 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 |
