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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347332
别克至境世家新车中控屏故障,4S店拖延处理
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
更换故障零部件
企业处理
QT347223
一汽大众迈腾轮胎开裂,4S店推诿拒绝质保
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347148
ARCFOX极狐贝塔T1商家逾期不交车,要求解除订单并退双倍定金
补偿
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
企业处理
QT346967
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退换车
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
退一赔三
完成
QT346454
广汽本田皓影门店单方面降低保养套餐标准,多次协商无果
整改道歉
其它
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT346291
上汽大众朗逸销售隐瞒中控屏减配的实情,厂家推诿无人处理
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
完成
QT345820
一汽大众迈腾轮胎开裂,4S店拖延不予更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT345594
吉利汽车星越L厂家隐瞒电池电芯属性,侵犯消费者知情权
动力驱动
动力电池
召回
整改道歉
其它
完成
QT345593
一汽大众迈腾轮胎开裂,4S店拖延不予更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT345288
上汽通用凯迪拉克XT5更换刹车油后出现故障码,4S店维修违规操作拒担责
动力驱动
变速箱
底盘行驶
制动系统
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT345031
比亚迪海鸥汽车充电桩着火,售后推责不解决
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
整改道歉
企业处理(临时)
QT344857
一汽大众迈腾轮胎开裂,4S店拖延不予更换
轮胎及耗材配件
轮胎
召回
其它
完成
QT344749
一汽大众迈腾轮胎开裂,4S店拖延不予更换
轮胎及耗材配件
轮胎
召回
其它
完成
QT344721
一汽大众高尔夫·嘉旅大灯内出现烟雾,要求免费更换总成
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
召回
完成
QT344694
上汽通用五菱宏光纯电版车辆起步突然加速失控且制动失灵,厂家推诿拒担责
动力驱动
动力电池
动力驱动
燃油电控系统
底盘行驶
制动系统
退换车
完成
QT344631
上汽通用五菱宏光纯电版车辆起步突然加速失控且制动失灵,严重危及人身安全
动力驱动
动力电池
动力驱动
燃油电控系统
底盘行驶
制动系统
退换车
完成
QT343750
上汽大众帕萨特韩泰轮胎开裂,厂家不予更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
完成
QT343739
领克-03商家未告知订金不退且拒开发票
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
完成
QT343300
长安启源Q07辅助驾驶系统受限故障,厂家和4S店相互推诿不解决
动力驱动
燃油电控系统
补偿
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343299
长安启源Q07辅助驾驶系统故障,厂家和4S店相互推诿不予处理
动力驱动
燃油电控系统
补偿
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成