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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347637
一汽大众速腾轮胎开裂掉块,多次投诉厂商未给解决方案
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347611
北京奔驰C级凸轮轴中心阀螺丝滤网存在脱落隐患,厂家未召回处理
动力驱动
发动机
更换故障零部件
企业处理(临时)
QT347605
一汽大众速腾轮胎开裂掉块,厂家不予理赔
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347576
吉利汽车星瑞经销商把库存车当新车卖,欺诈消费者
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
投诉人反馈(打分)
QT347548
零跑汽车A10销售诱导下单且交车延期,要求退定金
整改道歉
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347547
比亚迪海豹06DM 4S店涉嫌捆绑销售及侵害消费者知情权,要求解除购车合同并退款
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
完成
QT347496
一汽大众速腾轮胎开裂掉块,厂家不予理赔
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347466
一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患,门店拒不执行延保政策
动力驱动
变速箱
维修
补偿
整改道歉
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT347436
长安UNI-V 智电iDD P档模块出现质量问题和车机死机,4S店需自费维修
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT347416
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
投诉人反馈(打分)
QT347400
一汽大众速腾轮胎开裂掉块,厂家推脱拒担责
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347348
华晨宝马5系车辆内饰件开裂,厂家推脱拒绝质保
轮胎及耗材配件
中控台
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347346
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT347320
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT347306
一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患,门店拒不执行延保政策
动力驱动
变速箱
维修
补偿
整改道歉
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT347299
一汽大众迈腾变速箱故障存在重大安全隐患,厂家拒不执行延保政策
动力驱动
变速箱
维修
补偿
更换故障零部件
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT347297
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT347250
奇瑞瑞虎8 PLUS商家扣押车主个人财产,侵害消费者合法权益
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
扣押合格证/车辆证件
宣传与配置欺诈
承诺不履行
开具正规购车票据
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347172
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT347158
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成