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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347626
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347624
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347622
吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河星舰7 EM-i官方虚假宣传车机芯片配置,损害车主权益
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
未转出(审核中)
QT347616
大众速腾一汽大众23款速腾质保期内变速箱异响反复修不好,刹车故障拒绝索赔
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347615
腾势腾势D9 DM反复维修换件两年故障未解反增新问题,强烈要求退换车
动力驱动
发动机
动力驱动
驱动电机
动力驱动
变速箱
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
退款
未转出(审核中)
QT347613
比亚迪宋Pro DMAEB系统侧方误触发致高速急刹撞护栏,厂家至今未正式回复
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
未转出(审核中)
QT347612
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT347611
北京奔驰C级凸轮轴中心阀螺丝滤网存在脱落隐患,厂家未召回处理
动力驱动
发动机
更换故障零部件
企业处理
QT347609
特斯拉Model Y轮胎异常磨损和车漆脱落,要求厂家免费维修
轮胎及耗材配件
轮胎
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
企业处理
QT347607
荣威RX5保养更换火花塞后发动机损坏,厂家推脱不予质保
动力驱动
发动机
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347606
江铃福特领睿经销商倒闭致车辆无售后保修,要求补偿
补偿
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
结果审核
QT347605
一汽大众速腾轮胎开裂掉块,厂家不予理赔
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT347604
上汽大众帕萨特韩泰轮胎开裂严重,影响行车安全
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
企业处理(临时)
QT347603
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347602
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347600
比亚迪唐L DM经销商售卖展车,至今拒不处理
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
空调系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
补偿
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
更换故障零部件
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347595
北京奔驰-E级PHEV维修配件迟迟不到货
更换故障零部件
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
企业处理(临时)
QT347594
吉利银河-星舰7 EM-i实车芯片硬件配置与厂家宣传不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT347592
吉利银河A7 EM新车辅助驾驶后置摄像头故障,要求4S店合理赔偿
维修
补偿
更换故障零部件
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
完成
QT347591
奇瑞艾瑞泽8 PRO车辆空调不制冷,售后敷衍不作为
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
更换故障零部件
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
投诉人反馈(打分)